Cách khắc phục 10 lỗi thường gặp khi scan tài liệu

Hiện nay, việc sử dụng máy Scan ở các doanh nghiệp, cơ quan, tổ chức,… rất phổ biến và không còn xa lạ gì với nhân viên công sở. Nhưng những nhân viên văn phòng thường không biết về kỹ thuật, nên việc trong quá trình máy Scan gặp trục trặc sẽ rất bất tiện trong quá trình làm việc.

Với kinh nghiệm lâu năm trong lĩnh vực scan số hóa tài liệu, Công ty TNHH TM-DV Hợp Thành Thịnh xin chia sẻ đến quý khách hàng cách khắc phục của một số lỗi thường gặp ở máy scan:

1. Giấy bị kẹt khi đang scan

+ Tắt công tác nguồn của máy scan

+ Bấm vào cần gạt cạnh khay input (khay đựng giấy vào) để mở mặt máy

+ Gỡ giấy bị kẹt ra khỏi máy scan

+ Đóng mặt máy và tiếp tục scan như bình thường

Lưu ý: Loại bỏ hết ghim, bang keo, giấy, note.. ra khỏi giấy scan nếu có

2. Máy Scan bị nóng, tỏa nhiệt xung quanh

+ Tạm dừng scan

+ Kiểm tra nguồn điện của bạn có ổn định không?

+ Hãy cho máy scan của bạn nghỉ ngơi nếu như có hiện tượng hoạt động quá công suất

+ Hãy có lịch bảo trì định kì cho máy scan của bạn. Với dòng máy scan Plustek khắc phục được tối đa hiện tượng nóng máy và tỏa nhiệt

3. Scan ảnh không nét, sai màu, bị nhòe

+ Ngừng hoạt động scan

+ Kiểm tra các thiết lập Brightness, contrast, gamma trong driver

4. Scan User Interface không chạy

+ Kiểm tra lỗi hệ điều hành (Nếu máy báo lỗi “Memory could not be written”

+ Gỡ Driver cũ. Vào control panel để gỡ driver cũ

+ Cài Driver mới tương thích với cấu hình máy

+ Khởi động lại máy và tiến hành scan bình thường

Lưu ý: Driver của một số dòng máy:

ScanGear – Canon

DocAction – Plustek

Smart Touch – Kodak

5. Máy Scan ngừng hoạt động khi đang sử dụng, scan một nửa rồi dừng lại

+ Tắt máy scan

+ Kiểm tra nguồn điện của máy scan và nếu bình thường kiểm tra cáp kết nối và cổng USB của máy tính

+ Kiểm tra xem có dị vật trong máy scan hay không?

+ Khởi động lại máy và sử dụng bình thường

 

6. Scan bị sọc, bị chấm đen

+ Tắt máy, tạm dừng scan

+ Nhẹ nhàng mở nắp máy scan lên (với dòng máy ADF thì bấm cần gạt để mở nắp máy)

+ Dùng vải mềm để vệ sinh tấm mica bảo vệ đèn scan

+ Khởi động lại máy và sử dụng bình thường

+ Sắp xếp và tránh sử dụng máy scan trong môi trường nhiều bụi

Lưu ý: với máy scan Plustek cho chạy lại Calibration Wizard

7. Máy scan không kết nối với máy tính

+ Kiểm tra cáp kết nối và cổng USB và chắc chắn cáp kết nối đã sẵn sang

+ Vào Computer chọn manage sau đó chọn devices manager để kiểm tra xem máy tính đã kết nối với máy scan hay chưa? Nếu chưa cài lại Driver tương thích với cấu hình máy

+ Khởi động lại máy và sử dụng bình thường

8. Máy tính nhận lệnh nhưng không thể scan được

+ Kiểm tra kết nối giữa máy tính và máy scan

+ Nếu có thông báo lỗi thì tra trong hướng dẫn sử dụng

+ Kiểm tra các tiến trình trong Task Manager

+ Tắt bớt ứng dụng không cần để giải phóng Ram

+ Khởi động lại máy tính.

9. Không cài được Driver cho máy, ngừng hoạt động khi nâng cấp Win

+ Tìm driver máy in phù hợp với máy tính của bạn trên web của máy scan bạn sử dụng hoặc liên hệ nhà cung cấp để được cung cấp phiên bản phù hợp.

+ Cài Driver mới

+ Khởi động lại máy tính và tiến hành scan

10. Máy scan khi sử dụng có tiếng kêu to

+ Tắt máy, tạm dừng scan

+ Kiểm tra xem có dị vật trong máy scan hay không? Nếu có thì loại bỏ. Còn không thì chứng tỏ bộ phận cơ trong máy scan có vấn đề.

+ Hãy liên hệ trung tâm sửa chữa nếu máy scan vẫn phát ra tiếng kêu to để nhận được tư vấn.

Trên đây là những lỗi thường gặp và cách khắc phục khi gặp phải của máy scan. Với những lỗi mà Công ty TNHH TM-DV Hợp Thành Thịnh đưa ra sẽ giúp bạn dễ dàng xử lý những lỗi phát sinh trong quá trình sử dụng máy scan!

Liên hệ ngay với chung tôi qua số điện thoại để được tư vấn sửa chữa : 0963.453.418(Mr Nghĩa)